Social Media Monitoring mittels KI und Visual Analytics

Digitale Medien bieten zahlreiche Vorteile. Sie liefern z. B. öffentlich zugängliche Informationen, sind für jeden verfügbar und ermöglichen auch den Austausch von Informationen und Meinungen zwischen Nutzern. Zugleich sind sie durch die Flut an Informationen aber auch unübersichtlich und haben aufgrund intransparenter Algorithmen ihre eigene Verbreitungsdynamik. Das Fraunhofer FKIE hat mit NewsHawk® ein automatisiertes KI-Tool entwickelt, das das Monitoring der Sozialen Medien unterstützt. 

NewsHawk® – Automatisiertes Beobachtungs- und Analyse-Tool für Social Media

Aufgabe

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Die digitalen Medien bieten eine Vielzahl an Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten. Sie erleichtern so auch die Verbreitung von Desinformation.

Die digitalen Medien bieten eine Vielzahl von Kanälen und Plattformen, über die sich der Nutzer informieren kann. Sie werden allerdings auch genutzt, um Meinungen und Ansichten darzulegen, und erleichtern so die Verbreitung von Desinformation.

Um Nutzer und Analysten dabei zu unterstützen, im Internet und in den Social Media für sie relevante Beiträge zu finden, hat das Fraunhofer FKIE das Tool NewsHawk entwickelt. Relevante Beiträge können für die Nutzer Informationen, aber auch Desinformationen sein, die etwa über die eigene Institution verbreitet werden. NewsHawk ist eine KI-basierte Monitoring- und Analyseplattform, die verschiedene Werkzeuge vereint. Sie sammelt die Beiträge, verarbeitet, kategorisiert und clustert sie, um sie dann mittels Visual Analytics intuitiv erfassbar darzustellen und so interaktive Analysen zu ermöglichen.

 

»Unser Tool lässt sich für jeden Kunden individuell anpassen. Die Bedienung ist leicht, sodass jeder Nutzer seine eigenen Beispielbibliothken anlegen und die Klassifikation mit diesen trainieren kann.«

Prof. Dr. Ulrich Schade, Forschungsgruppenleiter »Informationsanalyse«